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后勤总公司员工绩效考核标准
2015-11-18 21:15  

后勤总公司员工绩效考核标准

       

考核

项目

考核

指标

分数评定标准

评分

分数

 

工作态度

40

 

 

出勤

8

全勤(8分)

 

 

无请假,3次以内的迟到早退/有请假,无迟到早退(6-7分)

 

 

有请假,6次以内迟到、早退(3-5分)

 

 

有请假,6次以上迟到或早退或有旷工,或请假超过3天(0-2分)

 

 

工作主动性

10

在完成本职工作的前提下,对于额外的工作任务能主动请求并且能高质量的完成;工作中善于发现问题,并提出新思路和建议。(10分)

 

 

对临时安排的额外任务能按时完成;偶尔能够提出新的思路和建议。(7-9分)

 

 

基本完成本职工作,但是对其他相关工作表现不积极主动,从无提出新的思路和工作建议。(3-6分)

 

 

不能完成本职工作,且对于其他工作表现不情愿,不积极主动。

0分)

 

 

责任心

10

有很强的责任心,任劳任怨,竭尽所能完成任务(10分)

 

 

责任心强,分内工作能自觉按照要求完成(7-9分)

 

 

责任心不强,工作需督促才能按要求完成(3-6分)

 

 

责任心差,思想散漫,不能按要求完成工作(0分)

 

 

文明礼貌

12

能很好的使用礼貌用语;在工作中能热情解答学校师生、同事提出的问题,做到问多不烦、事多不厌。(12分)

 

 

能使用礼貌用语;在工作中能热情解答学校、同事提出的问题。(9-11分)

 

 

不使用礼貌用语,在工作有时能热情解答学校师生、同事提出的问题(5-7分)

 

 

不使用礼貌用语,工作中解答学校师生、同事提出的问题时态度恶劣。(0

 

 

 

 

工作质量

40

 

 

 

 

 

本职重点工作

12

能够抓住本职工作,并围绕重点开展工作或在工作中树立典范,或对其他员工提供帮助,得到大家的一直好评。(12分)

 

 

能基本抓住本职重点工作,满足工作需要。(8-11分)

 

 

工作无重点性,需经提醒能虚心改正(4-7分)

 

 

经提醒或指导,都不能很好的围绕重点开展工作(0-2分)

 

 

本职工作完成的进度

13

超额或提前完成任务,以工作成果最终通过审核时间为准(13分)

 

 

按既定时间完成工作任务(9-11分)

 

 

工作完成度在90%以上(6-8分)

 

 

工作完成度在90%以下(0-5分)

 

 

工作完成的质量

15

工作完成质量满足要求,或超预期要求,或得到广大师生、领导的一致好评。(15分)

 

 

重点工作完成质量需做表面修改满足要求,质量匹配度95%以上(10-14分)

 

 

重点工作完成质量需做较大调整才能满足要求,质量匹配度80%以上(6-9分)

 

 

重点工作经过调整也不能满足要求,对其他中心或员工工作造成影响,质量匹配度80%以下。(0-5分)

 

 

工作能力

20

协调沟通能力

8

与学校师生、同事相处非常融洽,能得到同事的认可;善于与他人合作沟通共事,相互帮助,快速高效的完成工作。(8分)

 

 

与同事相处融洽;能够与他人合作,相互配合,确保完成工作任务。(6-7分)

 

 

与同事相处基本融洽,但不主动与同事沟通配合。(4-5分)

 

 

与同事相处不太融洽,在同事之间不能起到积极作用。(0-3分)

 

 

业务能力

6

业务精通,经验丰富,能改进工作效率且能帮助其他员工提高业务能力。(6分)

 

 

业务经验丰富,能改进工作效率。(4-5分)

 

 

业务工作一般,突发事件应对不足。(2-3分)

 

 

对本职工作是外行,还需进行培训。(0-2分)

 

 

判断和处置问题的能力

6

能迅速理解,把握复杂问题的关键,及时报告部门领导,并找到行之有效的解决方法。(6分)

 

 

问题发生后,能分辨关键问题,找到解决方案,及时报告部门领导,并设法解决。(5分)

 

 

问题发生后,能够去想办法,及时汇报部门领导,但有时抓不住问题的关键。(3-4分)

 

 

遇到问题时,束手无策。(0-2分)

 

 

 

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